Los estudios de usuarios en archivos: aplicación en el Archivo Histórico del Archivo Nacional de Costa Rica

Resumen

A partir del análisis de un caso, que corresponde al Archivo Histórico del Archivo Nacional de Costa Rica, se plantea la importancia y necesidad de que los centros archivísticos realicen estudios de usuarios. Para lo cual se tiene en cuenta aspectos teóricos y metodológicos para el desarrollo de esta actividad, a
partir de la aplicación del método directo y el método indirecto. La realización de dicho estudio de usuarios permitió la evaluación cuantitativa y cualitativa de los servicios, los productos, la demanda y el uso de la información, entre otros.

ABSTRACT
Base on the analysis of a case that belongs to the Historic Archive of Costa Rica, the importance and the need of carrying out studies of the users are stated. For this reason, theorist and methodological aspects are taken into account to develop this activity, using the direct method and the indirect method. To carry out the analysis of the users allowed a quantitive and qualitative evaluation of the services, products, the demand, and the use of the information.