Resumen
Es por todos conocida la importante misión de los Archivos Generales como custodios del Patrimonio Documental de la Nación con la finalidad de conservar, preservar y difundir ese legado patrimonial y ponerlo al servicio de los usuarios para que sustenten sus investigaciones científicas o para fines particulares. Los archivos históricos como servicios de información, pero también de conservación del pasado documental, son cada vez más consultados por un público heterogéneo. Como forma de brindar un mejor servicio de información, es necesario conocer las necesidades, demandas y uso de información de los usuarios de los archivos. La herramienta para obtener esa información, es el estudio de usuarios. Los planteamientos teóricos, metodológicos y prácticos de estos estudios, tienen origen en el ámbito de la Bibliotecología, siendo una temática novedosa en el campo de la Archivología, sin perjuicio de lo cual dichos conceptos son perfectamente extrapolables al campo archivístico de forma de poder aprovechar las ventajas que ofrecen.
It is known to all the important mission of the General Archives as keepers of the documentary heritage of the nation, conservation, preservation and diffusion of that heritage is to bring it to service users in order to support their scientific research or for particular purposes. The historical archives and information services also preserve the documentary past and are increasingly viewed by a diverse, heterogeneous audience. As a way of providing a better information service, is necessary to know the needs, demands and use of user information of the archives. Fit for obtaining this information, the tool is user study. The theoretical, methodological and practical approaches to these studies originate in the field of librarianship, being a new topic in the field of Archivology, without prejudice to which these concepts are perfectly extrapolated to the archival field so as to enjoy the advantages.
Citas
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